<正> 建国以来,中国企业面临的发展环境可以用一句话来概括:从卖方市场到买方市场。下表总结了这几十年的突出变化。 在这样的市场背景之下,中国企业的演化大致经历了三个阶段。对于这三个阶段,广东珠三角地区的三代企业家提供了最好的见证。

在现代企业里,制造不再是产生高附加值的地方,相反,它们的回报来自于对客户需求的了解、设计和分销。耐克、戴尔、GE 采取了"哑铃式"结构,它们只保留企业中增值最大的技术研发和销售功能,而将其他的功能虚拟化——通过各种方式结合外力进行整合弥补。

“在1980年代,来自国内的投资十分有限。同一时期,外商直接投资却有大幅度增加,这是因为,外商投资往往伴随着先进的技术和高超的管理能力,投资回报远较国内投资为高,这样,国内资本生产率水平低下,实际上已成为中国经济发展的障碍

<正> 《麦肯锡季刊》登载了一篇题为《中国生意指南》的文章。文章开宗明义地说,中国经济的快速成长导致了一些对其泛化的归纳性理解,而这些理解大多不符合实际情况。要想在中国生意成功,商人首先必须穿透层层的误解误传迷雾。误解一:中国的国有经济成分仍然占据国民经济主导地位。那些认为中国经济仍以国有为主,因而难逃僵化的投资者,必须认清这样的现实:在中国的工业产值中,只有1/3是由国有企业创造的;少数产业如国防、通讯和能源除外,大部分产业由私有资本控制;中国政府现在更多地依靠私营部门而不是国有部门日渐下滑的税收。这意味着本地企业在竞争中是按市场规律出牌的。跨国公司可能会因为坚持一套所谓全球适用的经营模式,不懂得运用本地资

《海尔中国造》的作者、中央电视台《经济信息联播》主编以及兼任《对话》总策划的胡泳先生,最近为海尔撰写了一篇文章。作者以多年观察研究海尔的切身感受,对海尔20年来的成长历程进行了另一个视角的剖析,为我们了解海尔提供了又一个"文字视窗"。

在企业中,通过众多小小的变革可能实现对整个企业的持久改善,从而获得巨大的成效。这在日语中叫做"改善"(kaizen),每一步都很小,这儿一个小变化,那儿一个小改进,但几年后就能发展出完全不同的产品、工序或服务。

<正> 战略营销联盟关系营销模式的一个显著特点是,它给"市场"下了不同的定义。它提出既有"内部"市场又有"外部"市场:内部市场由企业内部工作人员构成,他们的态度和积极性对客户关系产生直接或间接的影响;外部市场不仅包括最终用户市场,还包括供应商、推荐渠道、人才市场等。由此看来,关系营销影响的不仅是个体消费者和员工,它也影响到企业的商对商(B To B)关系,如企业同供应商、分销商及其他业务合作伙伴

一个真正的领导必须同时是两种截然不同的大师:他是思想的大师,善于把握高度抽象的思维逻辑;又是行动的大师,善于处理最精细的实际事务。

<正> 窜货猛于虎。窜货是一种极易被忽视,但对品牌和企业经营杀伤力很强的营销病症,特别是对有深厚品牌积累的企业,忽视窜货,有可能导致千里之堤,毁于蚁穴。分销是企业最难控制和管理的领域之一,特别是分销中的窜货问题,是所有企业面临的共同难题,被称为分销渠道的一个"顽疾"。为什么有许多产品正在红红火火热销之时却突然销声匿迹?为什么好卖的产品不赚钱,赚钱的产品不好卖?一个重要原因就是营销渠道中出现了窜货。什么是窜货?经销商不经公司销售中心和销入

<正> 管理学家彼得·圣吉喜欢向许多管理者提出这样的问题:如果把组织想象成一艘邮轮,而你是这艘船的"领导者",你的角色是什么?最常听到的回答是"船长",还有人说是"设定方向的领航员",也有人说是"实际控制方向的舵手",或"在甲板下面添加火力的工程师",或"团体的组织者,使每一个人都支持、参与和沟通"。自然,这些都是一

艾柯卡的故事反映了我们对起死回生的企业英雄的迷恋是多么有害。这些英雄被野心和膨胀的自我所驱动,一时荣光之后,造成的却是公司持续的平庸甚至衰败

<正> 2002年,台湾的宏碁集团宣布,将在美国和德国的员工数减少1/3,将海外制造工厂从20多家减少到12家。这是一次大规模的结构调整和大范围的资源转移。它也预示着,宏碁的国际化战略遭遇了重大挫折。 1996年,宏碁提出了两个在当时看来令人无比兴奋的“五年计划”。一是“2000/4000”——集团营业额在2000年达到4000亿

<正> 显然,中国现在已是世界上的制造大国,在很多领域,就产量而言,中国都名列世界第一,但它还不是制造强国。“中国造”与“美国造”、“欧洲造”在结构形态上存在着巨大差距。 中国制造企业目前大多还处于“橄榄型”,即企业发展沿着技术开发——生产——市场营销的结构无限膨胀,并将核心放在生产上(例如,格兰仕就反复宣称,要做

<正> 古典经济学家发现了土地、劳动和物质资本这三个生产要素,但对非物质因素在经济生活中的作用,古典经济学的鼻祖亚当·斯密也早有认识。人们都知道他写的《国富论》提出了“看不见的手”的概念,自由市场的信奉者一直使用这一隐喻来反击任何干预市场的行为;但是如果你读过斯密的另一本著作《道德情操论》,就会发现对于这类反击,斯密并不一定全盘赞同。斯密提出,市场需要某种道德情感,也就是说,市场的成功运行不仅仅靠“看不见的

<正> 从传播到对话Mattel 玩具公司的芭比娃娃持续畅销多年。然而,由于未能充分了解新一代小女孩的心理和爱好,Mattel 公司一度江河日下。上个世纪70年代末,对厨房、起居室或卧室中的游戏,如芭比高兴地等待着男友

<正> 在现代消费社会中,企业的社会责任越来越广受关注。然而,公众和企业对社会责任的理解是不同的。一种极端的意见认为,企业的惟一目的就是赚钱;另一方面,与之截然相反的一种意见是,企业必须把解决社会问题放在第一位。实际上,大多数人采取的是中间态度:企业追求利润是合理的,但同时应把承担社会责任提到更高位置。

“企业是惟一有机会从根本来改善这个世界不公平现象的团体。但是首先,我们必须去除妨碍我们持续创造和学习的障碍。像通用电气这样的杰出公司,即使不承诺职务升迁可能也会吸引到高智商人才,因为大家将其视为一个非常好的学习场所

鱼缸象征着企业所面对的经营环境,而鱼就是目标客户。经营者要做的就是先跳进鱼缸,实际深入到用户所处的环境,接触那些用户,学着和鱼儿一起游泳,了解他们所处的环境和他们真正的体验,才能开发出真正有市场所需的产品。

<正> 我曾经专文论述,在现代企业管理中,“一本论”即“资本管理”的思想正在向“二本论”即“资本+人本管理”的思想演变。在知识代替资本成为公司至关重要的稀缺

伙伴计划令亚马逊的旗帜广告及热门链接出现在几乎所有最受欢迎的搜索引擎上,更有成千上万家独立网站与亚马逊链接,任何人都可以充当中间抽成15％佣金的老板