<正>当今世界,电信业发展迅猛,有线、无线、互联网、有线电视等互相渗透、互相争夺,形成大竞争、大融合之势,影响无所不至。电信,就其定义来看,指的是通过一定的技术系统在远距离范围内方便快捷地传递信息。无数的事实都证明,电信技术使得人类重写自己的时空观,在分散的地理状态下也能开展个人交往、商业会谈以及其他多种多样的信息交流。

<正>七月流火,更加红火的是中央电视台《赢在中国》创业大赛。 6月18日, 《赢在中国》108位晋级选手齐聚北京,在这里实现激情的碰撞,智慧的交融。108名选手来自美国、加拿大、中国台湾、香港和祖国大陆的20多个省市自治区,其中从

<正>1983年,哈佛商学院营销学教授西奥多·莱维特在《哈佛商业评论》上发表了一篇影响深远的论文《市场的全球化》。记住,“全球化”在那一刻还是一个崭新的名词,世界经济当时在无利可得的冷战对峙中呈现出一派灰暗景象。莱维特挥笔为这样的现实提供了一种充满希望的选择,这使他成为极少数最早洞察全球化趋势的管理学者之一。莱维特说,通信技术作为一种重要的推动力,正在使全球

<正> 非同寻常的 MBA 课程哈佛商学院教授小约瑟夫·L·巴达拉克(Joseph L.Badaracco Jr.)过去十年中在学院里开设了一门非同寻常的MBA 课程。学生们不是阅读案例,而是阅读小说。它不是一门文学批评课,学生们也不是在寻求这些作品的“正确”诠

<正>在阿尔文·托夫勒1980年出版的《第三次浪潮》一书中,有一个专门的章节。谈及“生产者与消费者合而为一”。他从自助运动(DIY)以及新的生产技术等几方面观察,发现消费者正更加紧密地卷入生产过程之中,生产者和消费者的传统区别在淡化。这产生了意想不到的影响：市场本是在生产者和消费者相互分离这个前提下才出现的,如果被动的消费者转变为主动的产消合一者,很多活动会变得“非市场化”,它也促生了第三次浪潮中“以一半生产用于交换,一半生产自己使用”的新生活方式。

“企业之间的竞争变成了商业生态系统之间的竞争。优秀的网络核心企业不但能使宠大而分散的商业网络与顾客联结的难题化繁为简,而且通过为其他企业提供可资利用的“平台”,还能促进整个生态系统改进生产率,增强稳定性,并有效地激发创新

哪个是从个人需要和经验中自然流淌出来的梦想,哪个是被强行塞进个人生活中的幻觉?威利的故事提供了分辨两者的三种现实的思考办法:是否热爱苦役,梦想是否是活的,是否倾听他人以理解自己。

企业可以深度开发内部能力,以使自己在市场上脱颖而出;也可以积极利用其他企业所拥有的资源,为消费者传递更大的价值。

<正>新媒体对于新闻业的最大影响,是它导致了“参与式新闻”的出现。如同Grassroots媒体网的创始人丹·吉尔摩所说：“以往的历史由新闻记者撰写,但现在的历史由人民大众书写,这是非常重要的一种改变。随着时间的流逝,这些新一代媒体将颠覆传统媒体扮演的角色。”公众对新闻业的参与主要表现为：●新闻评论这是一种最基本、最广泛的参与形式。公众踊跃对重大新闻事件进行评论,造就了互联网上的舆论力量。

<正>随着经济的发展,服务的作用与日俱增,大多数人口将从事服务工作。传统的管理研究以制造活动为重点,然而,服务管理面临的挑战与制造活动存在根本差异。服务业具有如下特性:顾客参与服务过程。顾客作为参与者出现在服务过程中,这要求服务经理必须重视服务设施的物质环境。对顾客来说,服务是一种发生在服务设施环境中的经历。此中值得重视的一点是,顾客在服务过程中可以发挥积极的作用。快餐店的经验很好地说明了这种战略:顾客要自己点菜、端盘子,饭后自行清理桌子。快餐店成功地减少了服务人员和勤杂人员的数量,快捷的服务和便宜的食物补偿了顾客付出的劳动。

<正>当今工商领域中的首要问题就是盈利。1998年,美智管理咨询公司的两位副总裁亚德里安·斯莱沃斯基和大卫·莫里森合作出版了《发现利润区》一书,提出了“利润区”(profit zone)的概念,这与上世纪80年代以来商业环境的巨变存在着明显关系。从前的规矩是:干什么行业都赚钱,市场份额的垄断者赚最多的钱。今天,暴利已经成为明日黄花,经济地图

梦想和远见常常被混同于企业家精神,从实用的和不带丝毫浪漫的角度看,企业家精神就是“在资源力有不逮的情况下追逐机会”。是现实主义——对世界和自身的现实考量——构成了将梦想和幻想区分开来的东西。

我们的社会为媒介所左右,然而信息的渗透还不止于此。信息环境不仅包围着我们,而且日益成为我们内在的组成部分。

整个世界处于一个前所未有的局面之中,年轻人和老年人——青少年和所有比他们年长的人——隔着一条深沟在互相望着。

<正>“智能购物代理人”听起来像豪华大商场里的那些导购,他们衣着光鲜、彬彬有礼,令你时刻体会到宾至如归的感觉。但实际上,它是每个零售商的噩梦。这种“代理人”是一种软件工具,可以奉用户之命在网上四处侦察,对网上商店出售的各种东西进行比较,然后把最便宜的带回家。没有任何人能够像软件代理人一样精明地讨价还价——代理人可以同时搜索上百家商店,一瞬间传回所有的结果。

要想分别循着音乐、运动和娱乐等途径探索青少年的兴趣所在,已经是过时的做法了,今天,网络才是通向年轻人天地的桥梁。

专注于核心业务,在核心技术上寻求突破,并在品牌建设上持之以恒的投入,做到这三点,海尔才能真正成为“世界为家”的领先品牌。

<正>奥康库的最大败绩为了了解领导人的良好道德准则是否能够应对变化和动荡,我们需要仔细地阅读一下《碎裂》这部小说。这种严肃文学触及了生活的挑战与磨难,刻画了“艰难困苦玉汝于成”的性格磨炼,因而具有非凡的价值。奥康库的跌而复起的奋斗故事已经告诉了我们许多关于他的道德准则的事情,但他的失败告诉了我们更多。

<正>在《专业主义》一书中,日本管理大师大前研一重新定义了“专家”一词：专家要控制自己的情感,并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的伦理观念,而且无一例外地以顾客为第一位,具有永不厌倦的好奇心和进取心,严格遵守纪律。“专家”一词之所以必须重新予以定义,是因为,眼睛看不见、手也触摸不到的无形的活动将成为经济生活的主流。每时每刻都在发生变化的网络经济、无边界经济和以金融为基础的多元经济空间中,加