<正> 福物最优经验复制系统 福特公司的创始人亨利·福特曾经愤愤地说:“尽管我想要的只是一双巧手,但遗憾的是,我必须连带雇用整个人。” 那时德鲁克还没有发明“知识工人”的称呼,亨利·福特眼中的企业蓝领工人只是一种在有效生产过程中可替换的零部件,而不是一种有价值的人力资源。世易时移,今天的福特公司在管理中非常推崇“知识管理”,将“知识管理”看做是“智力资本杠杆”,并认为

<正> 一家互联网和电信领域电源市场的领先企业在报刊上大作广告,提请大家想象“没有电的电子商务”会是什么样。的确,服务器、电脑和自动化装置等信息时代的基础设施,对电源的要求极其苛刻,即使是百分之几秒的断电,有时也会造成严重的后果。美国硅谷

<正> 技术创新与管理创新 当今世界,一切经济价值和战略实力均来源于创新。创新、创业、创造,这是21世纪中国人最关心的主题。 创新不是一个新的概念,但在很长一段时间内,创新以及作为创新基础的知识资源一直被经济学所忽视。 熊彼特可能是第一位摆脱历史传统、把创新概念纳入经济发展理论的经济学家。在熊彼特看来,所谓“创新”,就是建立起一种新的生产函数,即把一种从未出现过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。

<正> 对等网络(peer—to—peer networking, 简称P2P)已经掀起了一场震动音乐界的草根革命,甚至20世纪80年代从唱片转到CD的大变局也赶不上这次震动的威力。在一年之内,Napster就拥有了3000万用户,证明对等网络是一股无法忽视的力量。ForresterResearch预测,音乐产业5年内将会由于盗版和不受束缚的网络艺术家的存在损失30亿美元。

<正> 新经济的现状怎样?让我们先退后一步,问一下这个问题:什么是新经济? 一直不停有人把“新经济”等同于“点COM公司”,宣称“新经济已经死亡”,原因是“点COM泡沫破灭了”。关于新经济的过去、现在和未来,有许多需要答疑的地方。在

<正> 从 2000年11月开始,在政界,人们最关 心美国总统的进退——克林顿之后,究竟是布什还是戈尔胜出?这关系着谁来接掌世界头号国家的问题;在商界,吸引所有人注意力的则是,世界头号公司在杰克·韦尔奇之后,由哪一位高人操盘。 韦尔奇的绿营哲学为人广泛引用:如果你不能做到数一数二,敬请退场。韦尔奇保持了第一名的位置:在高科技股市下滑打击了思科的股价之后,通用电气再次成为世界排

<正> 韦尔奇成功领导的金科玉律有三条: 首先,培养普通经理人员的领导力。通用电气在美国纽约州克罗顿维尔的管理培训中心教育了数以千计的经理人,他们中有许多人成为其他公司的领导。韦尔奇最主要和最持久的贡献是,在组织内部深处建起了非凡的领导团队。韦尔奇喜欢及早物色人才、追踪人才、培养人才,并把他们放到业务繁忙的工作岗位上。他说:“我们把所有的时间都用在人才上”,“一旦我们把人都调动起来了,我们的事就做完了。” 在这方面,韦尔奇像一名出色的教师,给予下属充分的自由,允许他们成功或失败。

<正> 有这样一则家庭小故事:爸爸买了一套新衣服,奶奶问:是什么料子?妈妈问:做工怎样?多少钱?女儿问:是什么牌子? 故事虽小,我们可以从中看出这些年来经济形态的变迁。最早人类从她所居住的地

最早我们提倡企业家只捉耗子,不偷鱼吃。后来出现了大量的亏损企业只偷鱼吃,不捉耗子。现在到了第三个阶段,又捉耗子,又偷鱼。所以出现了59岁现象

即便收费困难重重,由免费内容到订阅内容的进化趋势还是已经形成了。对网民来说,几年前那个内容完全免费的时代,也许更多地可以被看做一种市场营销过程

<正> 假如已经认定我们进入了信息时代的话,1999年是这个时代的一个重要分水岭:此前,舆论说你的企业要是不进行E化,就会成为信息高速路旁的残骸;此后,随着网络泡沫的破灭,舆论来了一个180度大转弯:新经济不过是夸夸其谈而已,根本就没有可行的商业模式。 两种舆论导向无一正确。市场的回答是:没有新经济,也没有旧经济,只有——经济。

<正> “注重纪律” 钳制创造性的思考吗? 联想电脑公司总裁杨元庆说:“除了军队,企业是第二个需要纪律的地方。” 纪律的价值在哪里?英特尔公司高级副总裁虞有澄有一段论述,正好可以用来为杨元庆的话作注:“有关纪律在庞大的组织中的作用,军队也许是最好的例证。每一天准时开始,一切都井然有序,所有的武器随时保持清洁。事实上,士兵所接受的第一项训练就是纪律。原因很简单,在战争中,严谨的纪律是得胜的关键。在商场上,纪律同样

<正> 中国的家电价格战最近又开打了。春兰、海信发起空调大战,价格战这一长期缠绕中国家电业的幽灵再一次显示出它的威力。 价格大战反映出大多数企业还停留在市场营销的最初阶段,即以产品为导向,仅仅满足于具有产品基本功能即可,而不能满足用户广泛的、潜在的需求,如设计上的市场细分化,生产上的精细化,服务上的方便化等。

<正> IEP应该包括两个层面:一个是产品服务战略方向是不是围绕Internet;另外是整个管理、整个交往的手段、整个闪部运作、整个的供应链、价值键是不是用Inter-net平台的手段 问:为什么会想到提出IEP这个概念? 答:事实上IEP这个概念本身是实实在在存在的,只是大家没去提它。因为我们过多关注了处在前端的ICP、ISP和电子商务。我觉得这样不够全面,前两天,CISCO成为全美股票市场市值最高的公司,超过微软,而所有的ICP股票都没有达

在人本企业中,人是知识的开发者、利用者和传播者,因而也是竞争优势的来源

<正> 人本企业的主要特征 人本企业的管理有别于此前其他管理模式,存在三个主要特征:第一个主要特征是在信任员工的基础上激发全体员工的个人创造性和能动性。激发员工能动性需要每一个员工都对自己的工作具有主人翁意识,这样,员工才有自我表现的动力。但为了使基层员工的能动性与公司的总体发展方向保持一致,并防止分散化的企业创新精神产生混乱无序的状态,在培养员工主人翁意识的同时要相应培养他们很强的自律意识。应当形成这样的一个经营环境:一方面高度纪律化、严要

<正> 企业是教 育机构 一个组织的学习过程是怎样的呢?阿里·德赫斯在 《长寿公司》一书里,描述过他向生物学家艾伦·威尔逊请教的经历,因为他想努力弄清像壳牌公司这样的大组织的学习的要害。他觉得也许能通过动物学

<正> 21世纪的到来带来了许多新的市场机会。到今天为止,我只发现了一个重要的机会,那就是电子商务。它是唯一的机会,其他事物与之相比都无足轻重。我们的未来完全取决于我们能否把企业转变成为彻底的电子化公司。这一进程必须马上开始。 什么是电子商务?有人说,它就是指用Internet做生意,但这个称谓的含义可能并不如此简单。真正的电子商务并非只是利用网络改变企业进入市场和接触客户的方法,而是重写现有产业的竞争规则,以一个虚拟的商业新世界打破过去实体世界的经济规律。交易的整个过程都将发生改变,我们将迎来一个更方便、更省钱、更

<正> 不妨问自己一个非常根本的问题:在网络时代,我们是做什么的?在以Web为基础的金融服务年代,企业的含义是什么?在远程教学的年代,学习的含义是什么?在顾客采用智能装置在网上购物的时候,商人的含义是什么?我们必须重新审视自己的经营模式。如今的竞争不是产品之间的竞争,而是经营模式之间的竞争。 美国最大的连锁书店Barnes & Noble无论如何也不会想到,它的威胁来自36岁、对出版业一无所知的杰夫·贝佐斯。Amazon一个网站的图书销售额相当

<正> 继 “首席执行官”(CEO,Chief Executive Officer)、“首席财务官”(CFO,Chief Financial Officer)和“首席运营官”(COO,Chief Operating Officer)成为公司常设职位之后,在全球已有一些悟性高的公司设立了“首席知识官”(CKO,Chief Knowledge Officer)、“首席学习官”