摘要:
<正> 比尔·盖茨在《未来时速》中说:“如果说80年代是注重质量的年代,90年代是注重再设计的年代,那么21世纪的头10年就是注重速度的时代,是企业本身迅速改造的年代,是信息渠道改变消费者的生活方式和企业期望的年代。质量的提高和商务流程的改进将快得多。当速度提高到足够快时,商务的本性就会发生变化。对销售变化在数小时内而不是数周内作出反应的制造商或零售商,其本质上已不再是制造产品的公司而是提供产品的服务公司。” 思科奉行实时管理的原则:所谓实时管理,就是根据准确和即时的信息进行决策;清除信息及资源的过滤和