@article {23000,
	title = {成功与失败之间{\textemdash}{\textemdash}谈思科的管理之道(之三)},
	journal = {互联网周刊},
	year = {2000},
	pages = {19},
	abstract = {\&lt;正\&gt; 比尔{\textperiodcentered}盖茨在《未来时速》中说:{\textquotedblleft}如果说80年代是注重质量的年代,90年代是注重再设计的年代,那么21世纪的头10年就是注重速度的时代,是企业本身迅速改造的年代,是信息渠道改变消费者的生活方式和企业期望的年代。质量的提高和商务流程的改进将快得多。当速度提高到足够快时,商务的本性就会发生变化。对销售变化在数小时内而不是数周内作出反应的制造商或零售商,其本质上已不再是制造产品的公司而是提供产品的服务公司。{\textquotedblright} 思科奉行实时管理的原则:所谓实时管理,就是根据准确和即时的信息进行决策;清除信息及资源的过滤和},
	keywords = {思科公司;用户满意度;钱伯斯;},
	isbn = {1007-9769},
	author = {胡泳}
}
