Citation:胡泳. 营销沟通:顾客价值的高速路. 成功营销. 2003;(04):18-20.ExportBibTex EndNote Tagged EndNote XML 摘要:<正> 从传播到对话Mattel 玩具公司的芭比娃娃持续畅销多年。然而,由于未能充分了解新一代小女孩的心理和爱好,Mattel 公司一度江河日下。上个世纪70年代末,对厨房、起居室或卧室中的游戏,如芭比高兴地等待着男友