摘要:

<正>谁是今日互联网上最有影响力的人?他们是懂得开掘社会性网络的力量以建立品牌、声誉和利润的人。毫无疑问,他们是网络的原住民,懂得交换信任、名声和关系,利用社会性媒介积累影响,举手之间,可以打造企业,也可以倾覆企业。这其中,信任在建立数字化名声方面显得格外重要。正因为它是关键性资产,那些能够以之进行交易的人被克里斯·布洛根和朱利安·史密斯称作"信任代理"(trustagent),他们是企业最需要的人。