摘要:

<正> 公司领导人应该深思这样的问题:我们为什么而存在?我们向何处去?怎样抵达我们的目的地?在我们的公司里,什么样的价值观受到维护?我们确立了什么样的行为准则?以及,怎样找到使信仰可见的办法? 拥有信仰的公司的一个共同特点是:它们将信仰系统化,以使其成为公司内在的行动指南。以麦当劳为例,为了在每个国家都成为“充满家庭温馨的餐厅”,它必须保证消费者无论到哪一家连锁餐厅、无论哪一次去,都获得同样的体验。汉堡包只是这一过程的