花旗永远不睡觉

Citation:

胡泳. 花旗永远不睡觉. 商务周刊. 2002;(12):65.

摘要:

企业不理睬顾客的呼声,通常只会有一个原因——它并不是真正的企业。我想不通的是,银行有这么多的员工,为什么过节时却还没有人为我服务