摘要:

本文从概念界定、研究数量分布、理论/模型使用、研究方法及内容等方面对当前电子政务公民采纳研究进行综述。认为:目前我国在这方面的研究仍然比较匮乏,需要展开进一步的研究;多数研究以经典IT/IS理论/模型为基点,加入其他核心变量以对原有模型进行细化、扩展、整合等;研究内容主要是个体、技术、环境及质量等特征因素对公民采纳的影响研究;未来应当不断发掘出不同公民群体采纳电子政务的各种潜在影响因素,构建符合电子政务特定情境的实证研究模型;尽可能选择最合适的样本,并在不同情境下进行实证检验,同时扩大样本量,提高研究的普适性。