<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><xml><records><record><source-app name="Biblio" version="7.x">Drupal-Biblio</source-app><ref-type>17</ref-type><contributors><authors><author><style face="normal" font="default" size="100%">周建波</style></author></authors></contributors><titles><title><style face="normal" font="default" size="100%">“顾客是上帝”与“上帝也会犯错误”——新时期企业应该如何处理与顾客的关系</style></title><secondary-title><style face="normal" font="default" size="100%">福建论坛(经济社会版)</style></secondary-title></titles><keywords><keyword><style  face="normal" font="default" size="100%">企业;顾客;货款控制</style></keyword></keywords><dates><year><style  face="normal" font="default" size="100%">2001</style></year></dates><pages><style face="normal" font="default" size="100%">18-20</style></pages><isbn><style face="normal" font="default" size="100%">1000-8780</style></isbn><language><style face="normal" font="default" size="100%">eng</style></language><abstract><style face="normal" font="default" size="100%">一个处于新时期的企业必须学会处理与顾客的关系,一方面必须坚定不移地贯彻“顾客是上帝”的信念,另一方面又要明白“上帝也会犯错误”的客观存在。企业必须在“顾客是上帝”和“上帝也会犯错误”之间寻找出合适的平衡点。</style></abstract><issue><style face="normal" font="default" size="100%">10</style></issue><call-num><style face="normal" font="default" size="100%">35-1033/F</style></call-num></record></records></xml>