救活施乐 - 谢新洲 (商学院, 2004)
说到标杆管理,我们就必须首先提及施乐公司,实际上,视其为标杆管理的"鼻祖"一点都不过分.
Keywords: 标杆管理; 施乐公司; 日本; 复印机企业; 管理方法