<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><xml><records><record><source-app name="Biblio" version="7.x">Drupal-Biblio</source-app><ref-type>17</ref-type><contributors><authors><author><style face="normal" font="default" size="100%">胡泳</style></author></authors></contributors><titles><title><style face="normal" font="default" size="100%">大客户服务的价值化</style></title><secondary-title><style face="normal" font="default" size="100%">中国计算机用户</style></secondary-title></titles><keywords><keyword><style  face="normal" font="default" size="100%">广东移动;VIP;销售服务;商业服务;价值化;全球通;</style></keyword></keywords><dates><year><style  face="normal" font="default" size="100%">2006</style></year></dates><pages><style face="normal" font="default" size="100%">51</style></pages><isbn><style face="normal" font="default" size="100%">1003-031X</style></isbn><language><style face="normal" font="default" size="100%">eng</style></language><abstract><style face="normal" font="default" size="100%">可销售服务具有三个方面的特征,一是可为客户提供网络服务之外的价值,因而能够增加客户的粘性;二是可以作为运营商的一个销售元素,单独予以销售;三是应当按照产品化的要求进行开发、加以管理。</style></abstract><issue><style face="normal" font="default" size="100%">41</style></issue><call-num><style face="normal" font="default" size="100%">11-2280/TP</style></call-num></record></records></xml>