和顾客一起“游泳” - 胡泳 (成功营销, 2003)
鱼缸象征着企业所面对的经营环境,而鱼就是目标客户。经营者要做的就是先跳进鱼缸,实际深入到用户所处的环境,接触那些用户,学着和鱼儿一起游泳,了解他们所处的环境和他们真正的体验,才能开发出真正有市场所需的产品。
Keywords: 顾客; 企业; 用户; 企业管理; 思科