@article {23006,
	title = {质量的遭遇(上)},
	journal = {商务周刊},
	year = {2000},
	pages = {48},
	abstract = {\&lt;正\&gt; 质量是目前我国经济生活中一个很敏感的话题,消费者对质量问题的投诉已多年居高不下。从近几年国家质量抽查反映的数据看,始终有20％～30％的抽查样品不合格。其中,乡镇企业生产的产品30％左右不合格,个体私营企业生产的产品有45％左右不合格。企业生产过程中不良品造成的浪费相当惊人。据对690户国家重点大型企业的调查,1998年直接质量损失占工业增加值的2.12％,高达425亿元左右{\textemdash}{\textemdash}而这些企业还是管理相对不错的国有大型企业！ 实际上,据有关专家调查,我国企业的},
	keywords = {西格玛;企业;不合格;企业管理;海尔冰箱;质量;},
	isbn = {1009-4865},
	author = {胡泳}
}
