@article {22983,
	title = {质量的遭遇(下)},
	journal = {商务周刊},
	year = {2001},
	pages = {52-53},
	abstract = {\&lt;正\&gt; {\textquotedblleft}六个西格玛{\textquotedblright}是一项以数据为基础,追求几乎完美无瑕的质量管理办法。20世纪80年代末至90年代初,摩托罗拉公司首倡这种办法,花10年时间达到6西格玛水平。但如果是生产一种由1万个部件或程序组成的产品,即使达到了6西格玛水平,也还有3％多一点的缺陷率;实际上,每生产1万件产品,将会有337处缺陷。如果公司设法在装},
	keywords = {质量;企业;成本;品牌;企业管理;财政管理;西格玛水平;摩托罗拉;},
	isbn = {1009-4865},
	author = {胡泳}
}
