@article {22851,
	title = {万用战略图},
	journal = {21世纪商业评论},
	year = {2004},
	pages = {18},
	abstract = {\&lt;正\&gt; \&quot;平衡记分卡\&quot;(BalancedScorecard)的两位创始人罗伯特{\textperiodcentered}卡普兰和戴维{\textperiodcentered}诺顿2004年出版了新书《战略图:化无形资产为有形成果》。战略图 (Strategy Map)是一种关于企业如何在无形资产和价值创造之间建立联系的示意图。它把企业的战略目标同平衡记分卡的四个目标(财务、客户、业务流程、学习与成长)用清晰的因果链条勾连起来。卡普兰和诺顿是这样解释战略图的:\&quot;从{\textquoteleft}战略是},
	keywords = {战略图;企业;企业管理;平衡记分卡;卡普兰;},
	isbn = {1672-8343},
	author = {胡泳}
}
